Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Swedora (accessible via le site www.swedora.fr), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.swedora.fr est :
Swedora
Email : info@swedora.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données fournies directement :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
  • Informations de commande (produits commandés, montant, date d’achat)

• Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Cookies (voir la section sur les cookies ci-dessous)
  • Identifiants publicitaires collectés via Google Ads et Facebook Ads

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, livraison et suivi des commandes
• Service client : répondre à vos questions et réclamations
• Marketing :
  • Envoi d’offres promotionnelles et d’informations sur nos produits (uniquement si vous avez donné votre consentement)
  • Publicité ciblée via Google Ads et Facebook Ads : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous proposer des publicités pertinentes basées sur votre navigation et vos intérêts
• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyser les comportements sur le site pour améliorer nos services

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans les limites nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

• Prestataires de services : transporteurs (Colissimo, Mondial Relay), prestataires de paiement (Klarna, Stripe), hébergeur du site
• Partenaires publicitaires :
  • Google Ads : pour la diffusion de publicités ciblées
  • Facebook Ads : pour le reciblage publicitaire sur les réseaux sociaux
• Autorités légales : uniquement si cela est requis par la loi

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans la limite des délais légaux applicables.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions
• Droit d’opposition :
  • Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale
  • Vous pouvez vous opposer au reciblage publicitaire via Google Ads et Facebook Ads en modifiant vos préférences publicitaires directement sur leurs plateformes
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@swedora.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Politique relative aux cookies et à la publicité ciblée

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et pour diffuser des publicités ciblées via Google Ads et Facebook Ads.
Ces cookies nous permettent de :

• Suivre votre navigation sur notre site
• Vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt
• Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement sur les plateformes publicitaires de Google et Facebook.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : [13-01-2025]

---

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@swedora.fr.