Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Swedora et tout client passant commande via le site www.swedora.fr. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Dernière mise à jour : [13-01-2025]
1. Informations légales
Le site www.swedora.fr est exploité par :
Swedora
Adresse e-mail : info@swedora.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site www.swedora.fr sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Cependant, des variations légères peuvent exister entre les images des produits et le produit réel (notamment en raison des différences de résolution d’écran). Swedora ne saurait être tenue responsable de ces variations non substantielles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont ajoutés lors de la validation de la commande. Le montant des frais de livraison est indiqué avant la confirmation de l’achat.
Swedora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Pour passer commande sur www.swedora.fr, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier et choix du mode de livraison.
- Saisie des informations de facturation et de livraison.
- Validation de la commande après acceptation des présentes CGV.
- Paiement sécurisé via les options proposées sur le site.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de sa commande.
Swedora se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard)
- Paiement via Klarna (paiement en plusieurs fois ou différé, selon les options disponibles)
Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6. Livraison
Swedora propose deux modes de livraison :
- Livraison en point relais via Mondial Relay : à partir de 5,90 €
- Livraison à domicile via Colissimo : à partir de 6,90 €
Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 5 jours ouvrables selon le mode de livraison choisi et la destination.
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (grèves, intempéries, etc.), Swedora ne saurait être tenue responsable. Si le retard dépasse 7 jours ouvrés, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement.
7. Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits.
Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à info@swedora.fr et renvoyer le produit dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours.
8. Garanties
Tous les produits vendus par Swedora bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de défaut constaté sur un produit, le client doit contacter Swedora à l’adresse info@swedora.fr, en précisant son numéro de commande et en joignant des photos du défaut constaté.
9. Responsabilité
La responsabilité de Swedora ne saurait être engagée en cas de non-respect des présentes CGV par le client ou en cas de force majeure.
De même, Swedora ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.swedora.fr (textes, images, logos, graphismes, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Swedora.
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible [ici].
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant info@swedora.fr.
12. Litiges
Les présentes CGV sont régies par la législation française.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de France.
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :
Email : info@swedora.fr